Coordonnées/Contact Information

Site de l’Université Paul Sabatier – Toulouse III, IUT A Ponsan
Tél./Phone : 05 62 25 89 86
Courriel/Email : angelique.roux@iut-tlse3.fr

Laboratoire CERTOP, Axe de recherche INTRA
Section CNU 71, Maître de Conférence, Sciences Information et Communication, Université Toulouse 3

PRESENTATION

Thèmes de recherche/Research Topics

  •  Travail en cours sur l’informatisation du dossier de soins au sein d’établissements de santé, la façon dont cette informatisation vient impacter les productions d’information et les activités de communication, et les pratiques développées par les personnels concernés.
  •  L’approche est une approche communicationnelle du travail relationnel et émotionnel dans les relations professionnelles au travail, notamment dans les relations de service qui touchent au patient.
  •  Travail effectué dans des services spécialisés en oncologie, auprès des personnels soignants, dans le contexte d’informatisation du dossier patient.

Ongoing work on the computerization of the health care file in healthcare institutions, the way in which this computerization impacts information production and communication activities, and the practices developed by the personnel concerned.  The approach is a communicative approach to relational and emotional work in professional workplace relationships, especially in service relationships that affect the patient.  Work carried out in specialized oncology departments, with caregivers, in the context of computerization of the patient file.

Mots-clés/Keywords

dispositifs d’information et de communication, travail émotionnel, pratiques, communication organisationnelle, dossier de soins informatisé, travail infirmier, pénibilité et souffrance au travail.

information and communication devices, emotional work, practices, organizational communication, computerized care record, nursing work, hardship and suffering at work.

PUBLICATIONS

Articles (revues à comité de lecture)/Journal Article

ROUX A., 2013, «Rationalisation des émotions dans les établissements hospitaliers : pratiques des soignants face à un travail émotionnel empêché». RICSP, vol.8, pp. 81-98 En ligne . consulté le 21 mars 2014

MAYERE A., BAZET I., ROUX A., 2012, «“Zéro papier” et “pense bêtes” à l’aune de l’informatisation du dossier de soins». Revue d’anthropologie des connaissances, vol.6(1), p.115-139

MAYERE A., ROUX A., 2009, «Ecritures individuelles et collectives. Déclarer, ne pas déclarer, savoir dire et savoir jouer avec le dispositif». Etudes de communication. n°33, p.57-78

ROUX A., 2007, «De l’usage à la pratique : les processus d’appropriation. Emprunts à la théorie de la structuration et empreinte du chercheur». Communication et Organisation n°31, p.125-139

ROUX A., 2004, «Système d’information et dispositif informationnel : quelle articulation ?». Sciences de la Société n°63, p.27–40

Chapitres d’ouvrages/Books sections

ROUX A., 2014, « Activité empêchée » in Dictionnaire des Risques Psychosociaux, Zawieja Ph. et Guarnieri F. (eds), Seuil, pp.19-20

ROUX A., 2014. « Exigences émotionnelles au travail » in Dictionnaire des Risques Psychosociaux, Zawieja Ph. et Guarnieri F. (eds), Seuil.

ROUX A., 2003, « Scénarios d’évolution : entre adaptation et mutation » in TIC et PME : des usages aux stratégies, in Boutary M. (ed), L’Harmattan, Collection Dynamiques d’entreprises, p.87-114

ROUX A., 2008, « Evolution des systèmes et activités d’information : les enjeux de la réflexivité du triptyque concepteurs-utilisateurs-outil » in L’information dans les organisations : dynamique et complexité, Volant Ch. (ed), Presses Universitaires François Rabelais, p.131-144

BOUTARY M., ROUX A., 2006, « Démarche qualitative, gage de synergies ? De la méthode des cas à la mise en place d’un outil de benchmarking » in La communication organisationnelle en question. Méthodes et méthodologies, Bouzon A., Meyer V., (ed), L’Harmattan, p.189-204

COMMUNICATIONS

Colloques nationaux et internationaux avec actes/National and International Symposium Proceedings

ROUX A., 2012, «De la rationalisation des savoirs à la rationalisation des émotions : pratiques des soignants face à un travail émotionnel empêché». La santé à l’épreuve des reconfigurations organisationnelles et communicationnelles : enjeux, défis et perspectives. 80e congrès de l’ACFAS, ComSanté, UQAM. pp.162–178

MAYERE A., VASQUEZ C., BAZET I., ROUX A., 2012, «Inscription, prescription, sanction : Les “entre-faire” d’une norme dans le processus d’informatisation du dossier de soin», Colloque International Communiquer dans un monde de normes, Communication Association, GERIICO, U. Lille 3, mars

ROUX A., HEMONT F., 2011, «Comment se saisir de l’idée de réflexivité permet de (re)travailler le concept d’organisation par une approche communicationnelle ?» Colloque international, In-formation et communications organisationnelles : entre normes et formes, Rennes, 8-9 septembre, pp.257-266 (9p.). En ligne

MAYERE A., BAZET I., ROUX A., 2011, «The agency of information, machines and instruments in sensemaking and cooperative work : the case of computerised patient records and paper reminders», International Communication Association Conference, Panel of the Organizational Communication Division on The Communicative and Material Constitution of Organization Studying objects, texts and sites, 26-30 may, Boston, USA

MAYERE A., ROUX A., 2010, «Redéfinition des modes de coordination : le cas de l’informatisation du dossier de soins à l’hôpital», 78e Congrès International de l’ACFAS à Montréal, Mutation des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients, et société civile, En ligne

ROUX A., 2006, «Dispositif informationnel et utilisateur-acteur : de l’usage à la pratique. Une approche par les processus d’appropriation». Colloque CERSIC Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication, Rennes, 7-9 septembre, p.231-233.

ROUX A., 2006, «De la nécessité de percevoir différemment les dispositifs informationnels dans les organisations contemporaines.» Colloque AFME Les nouvelles frontières de l’entreprise, Montréal, 19-20 juin, Actes sur CD-ROM.

ROUX A., 2006, «Les choix méthodologiques du chercheur : un gage de synergies entre entreprises et universités». XVe Congrès SFSIC, Questionner les pratiques d’information et de communication. Agir professionnel et agir social, Bordeaux, 10-12 mai, p.577-585.

ROUX A., 2006, «Dispositif informationnel et utilisateur-acteur : de l’usage à la pratique. Une approche par les processus d’appropriation». Colloque CERSIC Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication, Rennes, 7-9 septembre, p.231-233.

BOUTARY M., ROUX A., 2005, «Errances méthodologiques : présentation d’un cheminement autour du couple TIC et PME». Xe colloque AIM Gouvernance des TI et stratégie des SI pour le succès économique : un défi pour le changement, le développement et la performance organisationnelle, Toulouse, 21-23 septembre, Actes sur CD-ROM.

Colloques Nationaux et Internationaux/National and International Symposium

HEMONT F., ROUX A., 2010, «Regards croisés sur la réflexivité : appropriation(s) d’une théorie», Colloque Réflexivité en contextes de diversité : un carrefour des sciences humaines ?, Limoges 1-2 décembre.

ROUX A., 2003, « Dispositifs et systèmes d’information à la lumière de la théorie de la structuration », Supports, dispositifs et discours médiatiques à l’heure de l’internationalisation. Domaines d’analyse, modes d’approche et enjeux socio-culturels, Dixième colloque bilatéral franco-roumain en SIC, Bucarest, 28 juin-2 juillet.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES SCIENTIFIC/Scientific Responsabilities and Activities

  • Depuis 2012 : Elue au Conseil Scientifique de l’Université Paul Sabatier – Toulouse 3, membre de la cellule opérationnelle du CS et élue à la commission stratégique de la recherche.
  • Représentante de l’UPS au sein de l’ED CLESCO (UT2)

Direction de thèses/Thesis Supervisor

Direction de mémoires, MASTER 2 ICMST

Réseaux et associations scientifiques/Networks and Scientific associations

RESPONSABILITES ADMINISTRATIVES/Administrativ Responsabilities

  •  Depuis 2011 Responsable Insertion Professionnelle, département Génie Civil, IUT Paul Sabatier
  •  Depuis 2011 Responsable du module Pratiques Professionnelles du Master ICMST
  •  2004-2011 Responsable des stages, département Génie Civil, IUT Paul Sabatier

ACTIVITES PEDAGOGIQUES/Teaching Activities

  •  Communication (L1)
  •  Conduite de projet / management (L2)
  •  Pratiques professionnelles (M2)
  •  2004-2006 Communication des organisations, licence professionnelle LPMO, IUT de Tarbes
  •  2006-2009 Cours Connaissance des Entreprises et Communication des Organisations, formation ISIS (Informatique et Systèmes d’Information de Santé) En école d’ingénieur à Castres.
  •  2002 Enseignements en Gestion de Projet, Modélisation des Systèmes d’information (formation continue), Gestion des Systèmes d’Information (approche managériale et sociologie) à l’Ecole des Mines d’Albi

FORMATION ET TITRES UNIVERSITAIRES/Training and Academic Qualifications

  •  MCF
  • 2003, Thèse de doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication Évolution des systèmes d’information et transformation des organisations : des dynamiques renouvelées soutenue à l’Université Toulouse 2 – Le Mirail

mise à jour septembre 2016/update september 2016

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