Coordonnées/Contact Information

Site Université Paul Sabatier Toulouse III : IUT A Ponsan
Téléphone/phone : 05 62 25 89 52
Bureau/Office : CERTOP, Bâtiment central – rez-de-chaussée
Courriel/Email : anne.mayere@iut-tlse3.fr


Thèmes de recherche/Research Topics

Notre programme de recherche porte sur la montée en puissance de textes globaux et de technologies informationnelles et communicationnelles génériques qui visent à soutenir le déploiement des logiques gestionnaires dans les organisations ; ce que nous interrogeons en termes de rationalisation des activités de production d’information et de communication. Une hypothèse forte sous-jacente tient à ce que les processus organisants prennent forme centralement dans cette dynamique entre textes globaux et locaux, entre injonctions normatives et pratiques en situation. Le domaine de la santé, et plus spécifiquement des organisations de santé, est tout particulièrement emblématique de ces évolutions, et permet de développer une approche compréhensive des transformations parties prenantes de la rationalisation des activités de production d’information et de communication.

Mots-clés/Keywords

technologies informationnelles et communicationnelles générique, production d’information et de communication, gestion des organisations

Activités de recherche/Research Activities
  •  Programmes de recherche menés en équipe avec implication de doctorants et jeunes docteurs
  • Inter-disciplinarité : collaborations avec des sociologues, des chercheurs en sciences informatiques et en sciences de l’ingénieur, et des chercheurs en épidémiologie et santé publique
  • Collaborations internationales : en sciences de l’information et de la communication avec le Département de Communication de l’Université de Montréal, le GRICO, Université d’Ottawa, et le laboratoire ComSanté de l’UQAM

Programmes de recherche en cours

  •  2013-2017 : Programme de recherche OSICAT – Optimisation de la Surveillance ambulatoire des Insuffisants Cardiaques par Télécardiologie : Évaluation de l’acceptabilité sociale et organisationnelle d’un dispositif de suivi de patients à leur domicile

    Programme IFERISS avec le soutien du CHU de Toulouse (responsable scientifique)

  •  2013-en cours : Atelier Ethnographie des associations socio-techniques, Labex SMS Structuration des Mondes Sociaux, avec Franck Cochoy
  •  2012-2015 : ANR EVALISS, Recherche sur les méthodologies d’évaluation des politiques publiques correctrices des inégalités sociales de santé, responsable scientifique pour l’ensemble de l’ANR : Thierry Lang PU-PH UT3, IFERISS ; Responsable du thème Inégalités de santé et nouvelles technologies pour le CERTOP
  •  2008-2014: Programme de recherche sur l’informatisation du dossier de soins au sein d’établissements de santé, la façon dont cette informatisation vient équiper la rationalisation des productions d’information et des activités de communication, et les pratiques développées par les personnels concernés.
Publications

Articles (revues à comité de lecture)/Journal Article

MAYERE A., GROSJEAN S., 2015, «‘Echafaudage du travail de soins’ dans un hôpital : un entrelacement de technologies, de conversations et d’écrits multiples», Communication, à paraître

MAYERE A., 2014, «Communication et santé : étude des processus et dispositifs de rationalisation équipée», RF SFSIC, n°4, En ligne], [http://rfsic.revues.org/889

HEMONT F., MAYERE A., 2014, «Pour une lecture communicationnelle du travail d’équipement des sous-traitants : le cas du 5S dans l’aéronautique», Etudes de Communication, n°42, p.127-148

MARTIN-SCHOLZ A., MAYERE A., BARBE E., VALETTE E., MAUREL P., 2013, «Quand l’information échappe à ses créateurs. Le cas de l’artificialisation des terres agricoles en Languedoc-Roussillon», Etudes de Communication, n°40, 145-165

MAYERE A, 2013, Communication organisationnelle et organisations de santé : enjeux et perspectives, Revue internationale Communication sociale et publique RICSP, 99-111.

MAYERE A., BAZET I., ROUX A., 2012, « Zéro papier et ‘penses-bêtes’ à l’aulne de l’informatisation du dossier de soins », Revue Anthropologie des Connaissances, vol.6, n°1, 115-139.

MAYERE A., 2010, «Organizational Communication and the Renewed Issue of Information and Communication Technologies», Management Communication Quarterly, vol.24, n°4, november, p.612-619.

MAYERE A., ROUX A., 2009, «Ecritures individuelles et collectives. Déclarer, ne pas déclarer, savoir dire et savoir jouer avec le dispositif», Etudes de Communication, n°33, p.57-78.

GROLEAU C., MAYERE A., 2009, «Médecins avec ou sans frontière : contradiction et transformation des pratiques professionnelles», Sciences de la Société, n°76, p.102-119.

MAYERE A., BONNEVILLE L., GROSJEAN S., 2009, «Rationalisation des organisations hospitalières : des incitations économiques aux injonctions à collaborer», Sciences de la Société, n°76, p.3-12.

BAZET I., JOLIVET A., MAYERE A., 2008, «Pour une approche communicationnelle du travail d’organisation : le changement organisationnel associé à la gestion des événements indésirables», Communication et Organisation, n°33, p.31-39.

GROLEAU C., MAYERE A., 2007, «L’articulation technologies – organisation : des pistes pour une approche communicationnelle», Communication & Organisation, n°31, p.141-162.

Direction d’ouvrages/Edited Books

MAYERE A., BONNEVILLE L., GROSJEAN S., (dirs), 2009, «Rationalisation des organisations hospitalières : des incitations économiques aux injonctions à collaborer», Sciences de la Société, n°76, (coordination d’un numéro de revue, dossier de 166p et 10 articles)

GRABOT B, MAYERE A., BAZET I, (dir.), 2008. «ERP Systems and Organisational Change: a social technical insight», Springer, 221 p.

Chapitres d’ouvrages/Books Sections

BAZET I., MAYERE A., 2016, à paraître, «Ecrire dans et sur le dossier patient : disciplinarisation de l’écrire et discipline de la communication», P. Delcambre et C. Matuszak (dir.), Ecrire au magistrat…, Presses du Septentrion.

MARRAST Ph., MAYERE A., 2015, «Le management de proximité entre écritures autorisées et initiatives locales», dans Sylvie P. Alemanno (dir.), Communication organisationnelle, management et numérique, Paris, Editions L’Harmattan, collection Communication et Civilisation, pp.407-417

BAZET I., MAYERE A., ROUX A., 2014, «Equipement du travail de production d’information et de communication : des risques renouvelés de pénibilité au travail», dans J.C. Marquié et M.C. Amauger-Lattes, Pénibilité et santé : les conditions de l’effort soutenable au travail, Octarès éditions, p.75-95

MAYERE A., MARRAST Ph., 2013, «Déplier les enjeux pour ouvrir le débat sur les systèmes d’information informatisés : le cas des dossiers médicaux personnels», dans B. Vacher, C. Le Moenne, A. Kiyindou (dir.) Communication et débat public : les réseaux numériques au service de la démocratie ?, ed. L’Harmattan, 2013, 333-241 (publication des actes du Congrès de la SFSIC 2012 – cf liste communication colloque avec actes).

GRABOT B., MARSINA S., MAYERE A., RIEDEL R., WILLIAMS P., 2011, «Planning Information Processing along the Supply-Chain. A Socio-Technical View», in Fransoo J., Waefler T., Wilson J.R., (Eds), Behavioral Operations in Planning and Scheduling, Springer, Series « Operations Research & Decision Theory », pp.123-158.

AMAUGER-LATTES M.C., MARQUIE J.C., HELARDOT V., MAYEREA., BAZET I., ROUX A., DESBARATS I., REYNES B., LAMY S., BARTHE B., ESQUIROL Y., 2013, «Regards pluridisciplinaires sur les transformations contemporaines du travail, la pénibilité et la santé au travail», in F. Le Deist (dir.), Restructuration et santé au travail : regards pluridisciplinaires, éd. Octarès, 79-92

BAZET I., MAYERE A., 2012, « L’organisation par projet : ordre de récit, formes de discours », in Gramaccia Gino, Cordelier Benoît (coord.), Management par projet. Les identités incertaines, Presses Universitaires du Québec, Montréal, 133-147.

MAYERE A., GRABOT B., BAZET I., 2008, «The mutual influence of tool and the organisation», in Grabot B., Mayère A., Bazet I., (dir.), ERP Systems and Organisational Change : a social technical insight, Springer, p.7-11.

MAYERE A., BAZET I., 2008, «ERP implementation : the question of global control versus local efficacity», in Grabot B., Mayère A., Bazet I., (dir.), ERP Systems and Organisational Change : a social technical insight, Springer, p.48-58.

BAZET I., MAYERE A., 2007, «Ingénierie organisationnelle et réification des informations : le cas du déploiement des ERP», in La rationalisation des activités communicationnelles et coopératives dans les entreprises, De Terssac G., Bazet I., Rapp L., (dir.), Toulouse, Editions Octarès, p.81-94

Communications

Conférences sur invitation/Conference Invitation

MAYERE A., 2015, «La coopération et les collectifs de travail à l’épreuve de l’informatisation des pratiques médicales et soignantes», Journée d’études organisée par le LASCO, La communication dans le secteur santé. Rôle et place des objets dans les organisations de santé, Bruxelles, Laboratoire d’Analyse des Systèmes de Communication d’Organisation, Université Catholique de Louvain, 13 mai

MAYERE A., 2013, «Encadrement et résilience organisationnelle : reconfiguration des territoires d’autorité et d’initiative en situation de système d’information intégré et normé», 3e Journée d’Etudes MICA, Les cadres face aux TIC. Enjeux et risques psychosociaux au travail, Université Montaigne, Observatoire Régional des Risques Psychosociaux en Aquitaine, 5 décembre (publication d’un ouvrage à paraître)

MAYERE A., 2011, «La gestion des événements indésirables : déclarer, ne pas déclarer enjeux et pratiques», Institut de recherche de l’Hôpital de Montfort, Consortium National de Formation en Santé, volet Université d’Ottawa, Ottawa, 22 mars

MAYERE A., 2011, «Evolution Of Techniques And Tools For Organizing And Communicating: From Project To Practice», Table Ronde Les technologies sont-elles au service de l’organisation ?, Faculté des Arts, Université d’Ottawa, 17 mars.

MAYERE A., 2009, «Communication et organisation : un chantier de recherche en fort développement», 77e congrès international ACFAS, Nouvelles tendances en communication organisationnelle, Université d’Ottawa, 11-12 mai, Télécharger au format .pdf

MAYERE A., 2008, « Enjeux de la communication dans la gestion des risques à l’hôpital. Lecture à partir du cadre théorique de l’Ecole de Montréal », Séminaire Org&Co, Société Française des Sciences de l’Information et de la Communication, 11 décembre, Paris

Colloques Nationaux et Internationaux avec Actes/National and International Symposium Proceedings

MAYERE A., 2015, «Pratiquer l’inter-disciplinarité : déplier les équipements», Colloque International Org&Co Communication organisationnelle. Processus communicants, processus organisants et leurs médiations, Toulouse, 17-19 juin, 22-24

MAYERE A., GROSJEAN S., 2014, «Technologie organisante et travail d’équipement : étude du déploiement socio-technique de systèmes d’informations médicaux», XIXe Congrès SFSIC 2014, Penser les techniques et les technologies : Apports des SIC et perspectives de recherche, 4-6 juin, Toulon, Actes en ligne

MARRAST Ph., MAYERE A., 2013, «Numérisation des processus organisant et paradoxes managériaux : biographie d’une feuille de transmission, entre texte local ‘sauvage’ et texte autorisé», Colloque International Org&Co, Communications Organisationnelles et Management en contexte numérique généralisé, Université de Nice Sophia Antipolis, octobre, p.202-221

MAYERE A., VASQUEZ C., 2012, «Stiffening and bypassing the organizational text: The case of the Electronic Patient Healthcare Record», EGOS Colloquium, Helsinki, Track 24, Organizations as Phenomena of Language Use, july 2-7 (32p, Actes en ligne).

MAYERE A., MARRAST Ph., 2012, «Déplier les enjeux pour ouvrir le débat sur les systèmes d’information informatisés : le cas des dossiers médicaux personnels», 18e Congrès de la Société Française des Sciences de l’Information et de la Communication, La contribution des sciences de l’information et de la communication aux débats publics, 30 mai–1er juin, actes parus dans B. Vacher, C. Le Moenne, A. Kiyindou (dir.) Communication et débat public : les réseaux numériques au service de la démocratie ?, ed. L’Harmattan, 2013, 333-241.

MAYERE A., VASQUEZ C., BAZET I., ROUX R., 2012, «Inscription, prescription, sanction : Les “entre-faire” d’une norme dans le processus d’informatisation du dossier de soin», Colloque International Communication Association, GERIICO, Communiquer dans un monde de normes, U. Lille 3, mars ; Actes parus en archives ouvertes, en 2013, p.147-153

GRABOT B., MAYERE A., HOUE R., HEMONT F., 2011, «La longue route vers l’ERP 2.0», 9e Congrès International de Génie Industriel, Saint-Sauveur, Québec, CANADA, Télécharger au format .pdf

GRABOT B., HEMONT F., MAYERE A., 2010, «Cooperation in Supply Chains: from practical problems to conceptual models». APMS’10 (IFIP), Cernobbio, Como, Italie, 11-13 octobre, actes sur clef.

BAZET I., MAYERE A., 2010, « L’organisation par projet, ordre de récit, formes de discours », 78e Congrès International de l’ACFAS à Montréal, Identité, responsabilité et autorité dans les organisations par projet, Actes p.34-38, paru en 2012 dans un ouvrage dirigé par B. Cordelier, Management par projet – Les identités incertaines aux éditions des Presses de l’Université du Québec (cf. dans liste chapitres ouvrage)

MAYERE A., ROUX A., 2010, «Redéfinition des modes de coordination: le cas de l’informatisation du dossier de soins à l’hôpital», 78e Congrès International de l’ACFAS à Montréal, Mutation des systèmes de santé et communication entre organisations, professionnels, patients, et société civile, Télécharger au format .pdf

Colloques Natoniaux et Internationaux/National and International Symposium

MARRAST Ph., BOMBAIL M., DESPIAU F., MAYERE A., SOUF N., ZARATE P., 2013, «Technographie des pratiques d’écriture en milieu hospitalier : regards croisés sur une pratique organisante», Colloque ACFAS L’ethnographie organisationnelle : Pratiques émergentes et contributions, mai, Québec. (sans actes)

MARRAST Ph., MAYERE A., SOUF N., ZARATE P., 2013, «Heuristiques et annotations pour (re)penser le Dossier Clinique Informatisé», 2e édition du Symposium sur l’Ingénierie de l’Information Médicale, SIIM 2013, Lille 1, juillet

MARRAST Ph., MAYERE A., ZARATE P., 2013, «How to support coordination through annotations ? A longitudinal case study of nurses work in an oncology hospital», 16th ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, San Antonio, Texas, february (poster).

MAYERE A., BAZET I., ROUX A., 2011, «The agency of information, machines and instruments in sensemaking and cooperative work: the case of computerised patient records and paper reminders», International Communication Association Conference, Panel of the Organizational Communication Division on The Communicative and Material Constitution of Organization Studying objects, texts and sites, 26-30 may, Boston, USA

MAYERE A., COOREN F., 2011, «The renewed materiality of ICT», 3rd International Symposium on Process Organization Studies, Corfou, 16-18 june

MAYERE A., VASQUEZ C., BAUVIN E., GROSCLAUDE P., MESTARI N., 2011, «The Explosive Bodies of Health Records: Making Sense of the Patients’Path through a Healthcare Network of Dislocated Information», Workshop Personal Health Records and Patient-oriented Infrastructures, Trento, december.

MAYERE A., 2010, «The patient 2.0 figure and practice: looking through the computer-based patient record’s eyes», European Association for the Study of Science and Technology, Practicing Science and Technology, Performing the Social, Trento, Italie, septembre.

Responsabilités scientifiques/Scientific Responsabilities
  • Membre du bureau de l’IFERISS, Institut Fédératif d’Etudes et de Recherches Interdisciplinaires Santé et Société
  • Depuis 2012, Co-responsable avec Franck Cochoy de l’Atelier ‘Ethnographie des associations socio-techniques’ dans le cadre du Labex Structuration des Mondes Sociaux (SMS), Université de Toulouse
  • Membre du Conseil Recherche des IUT Paul Sabatier et IUT de Tarbes, membre élue de la Commission Recherche du site de Toulouse

Lecteur pour les revues

  •  Questions de communication
  •  Etudes de Communication
  •  Sciences de la société
  •  Revue Française de Gestion
  •  Communication (Québec)
  •  Organization studies
  •  Communication & organisation
  •  Sciences Sociales et Santé
  • Ainsi que pour l’éditeur Routledge Communication Studies
Direction de thèses/Thesis Supervisor

En cours/In progress

  •  2013-en cours, Anja Martin-Scholz, Médiatisations dans les dispositifs de quantification des politiques territoriales. Le cas de l’infrastructure de données spatiales GEOSUD, en co-direction avec P. Maurel, CERTOP – Irstea, Ecole Doctorale ALLPH@ Université Toulouse 3, contrat doctoral

Thèses soutenues/Thesis approved

  •  2010-2015, Philippe Marrast, «Design, développement et intégration de logiciels support à l’organisation de l’activité de soin dans le domaine de la cancérologie par des méthodes d’informatique collaborative en contexte ambiant», en co-direction avec P. Zaraté, IRIT, thèse soutenue en octobre 2015.
  •  2011-2015 Marine Gout, Les activités de communication entre rationalisation et autonomie : technologies-outils et technologies-méthodes en milieu hospitalier, en co-direction avec Sylvie Bourdin, CERTOP, Ecole Doctorale ALLPH@ Université Toulouse 3, thèse soutenue en novembre 2015, contrat doctoral.
  •  Antérieurement : 6 thèses soutenues donc 5 docteurs recrutés en tant que Maîtres de conférences et 1 sous contrat en post-doctorat.
Activités pédagogiques/Teachning activities
  • Enseignements dans le cadre du DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, et Licence Professionnelle Management de la Qualité de Service, IUT Paul Sabatier, site de Rangueil
  •  Interventions dans le cadre du Master 2 ‘TIC et Développement Territorial’, Université Toulouse – Jean Jaurès
Activités internationales/International activities
  • le laboratoire ComSanté de l’Université du Québec à Montréal
  • le laboratoire GRICO (Groupe de Recherche Interdisciplinaire en Communication), Université d’Ottawa
  • le laboratoire LOG (Langage, Organisation et Gouvernance), Université de Montréal

Responsabilité et Organisation scientifique de conférences et workshops internationaux/Responsability and Scientific Organisation of international conferences and workshops:

  •  2015, Colloque «International Org&Co Communication organisationnelle. Processus communicants, processus organisants et leurs médiations», S. Parini-Alemanno, A. Mayère, (dirs), Toulouse, 17-19 Juin, actes en ligne.
  •  2014, «International Workshop Ethnography of Socio-Technical Associations», F. Cochoy, A. Mayère, (dirs), may 22-23, Labex SMS, Toulouse
  •  2012, Colloque «La santé à l’épreuve des reconfigurations organisationnelles et communicationnelles : enjeux, défis et perspectives», Mayère A., Bercot R., Jolivet A., Vasquez C., (dirs), 80e Congrès International ACFAS, 7-8 mai
  •  2011, «Convenors of a Track: Working and organizing in technologically dense environments», 5 sessions, 15 papers, EGOS, European Group for Organizational Studies Colloquium, Bruni, A. Mayère, M. Perrotta, (dirs), Gothenburg, 7-9 july.
  •  2011, «Convenor of a Panel of the Organizational Communication Division on The Communicative and Material Constitution of Organization Studying objects, texts and sites», International Communication Association Conference, Mayère, A., (dir), Boston, 26-30 may
  •  2010, Colloque « Mutations des systèmes de santé et Communication entre organisations, professionnels, patients et Société civile », 78e congrès international ACFAS, R. Bercot, A. Mayère, Université de Montréal, 10-11 mai, 28 communications, 1 table ronde.
  •  2009, Séminaire HOPS, Human and Organizational Factors in Planning and Scheduling Grabot, A. Mayère, (dirs), MSH Toulouse, septembre; participation de chercheurs de différents pays européens, en particulier Royaume Uni, Allemagne, Irlande, Pays Bas, Slovaquie, Suède, Espagne, Suisse.
  •  2009, Colloque « Organisation et communication au sein des systèmes de santé », 77e congrès international ACFAS, R. Bercot, A. Mayère, Université d’Ottawa, 11-12 mai, actes publiés sur le site de la MSH Paris Nord.
Activités de valorisation/Valuation
  •  2014, Organisation des premières Controversations de la Grave, IFERISS en collaboration avec le CHU de Toulouse et l’Université Toulouse 3, «Les informatisations des dossiers patients», 17 avril
  •  Depuis septembre 2013, membre du comité scientifique et des utilisateurs du Pôle Thématique Surface Continentale – Theia, pôle scientifique national en télédétection appliquée à l’observation des surfaces terrestres, Pôle Thématique Surface Continentale
  •  Depuis décembre 2012, Membre de la Commission Communication de l’Ordre National des Pharmaciens.
Réseaux et associations scientifiques/Networks and Scientific associations
  •  Membre de l’IFERISS, Institut Fédératif d’Etudes et de Recherches Interdisciplinaires Santé et Société, qui rassemble en Midi Pyrénées 18 équipes de 10 laboratoires. Responsable : Thierry Lang, PU-PH, UT3, en charge de la thématique e-santé.
  •  Membre de la Société Française des Sciences de l’Information et de la Communication.

Formation et titres universitaires/Training and Academic qualifications
  •  2001, HDR, Habilitation à diriger des recherches, «Mutations organisationnelles et évolutions des systèmes et activités d’information-communication», Université Toulouse 2 Le Mirail, 29 mai.

mise à jour septembre 2016/update september 2016