Coordonnées/Contact Information

Site : INU Champollion, Albi
Téléphone/Phone : 05.63.48.19.60
Courriel/Email : ygal@univ-tlse2.fr, ygal.fijalkow@univ-jfc.fr

Laboratoire CERTOP, Axe de recherche PUMA
Section CNU 19, Maître de Conférence, HDR, Sociologie, INU Champollion

PRESENTATION de l’Auteur

Ygal Fijalkow is Associate Professor in Sociology at l’Institut National Universitaire Champollion from the Federal University of Toulouse (France) and member of CERTOP (Rechearch Centre about work, Organization, Power), UMR-CNRS 5044. His research activities are at the crossroads of sociology of organizations, public administration and urban sociology. It works on the relationship between users and public services in terms of « attendance »

Ygal Fijalkow est Maître de Conférences en Sociologie à l’Institut National Universitaire Champollion de l’université Fédérale de Toulouse (France), et membre du CERTOP (Centre de Recherche sur le Travail, l’Organisation, le Pouvoir), UMR-CNRS 5044. Ses activités de recherche se situent à la croisée de la sociologie des organisations, de l’administration publique et de la sociologie urbaine. Il travaille sur les rapports entre usagers et services publics sous l’angle de la « fréquentation ».

Thèmes de recherche/Research Topics

Les travaux menés rendent compte des transformations des services publics, tout en proposant une analyse qui tienne compte de ceux qui en sont les destinataires (usagers, administrés, citoyens, clients, consommateurs, etc.).

The work carried out reflects the transformations of public services, while proposing an analysis that takes account of those who are the recipients (users, administrators, citizens, customers, consumers, etc.).

Mots-clés/Keywords

  • Sociologie des organisations et de l’administration publique, Destinataires des services publics, Villes petites et moyennes, fréquentation
  • sociology of organizations and public administration, Recipients of public services, Small and medium-sized cities, attendance

PUBLICATIONS

Ouvrage/Book

FIJALKOW, Y., 2006, « Usagers ou consommateurs ? France Télécom ou la dérégulation du service public.», Toulouse, PUM

Direction d’ouvrage/Edited book

COURCELLE T., FIJALKOW Y., TAULELLE F., 2017, «Services publics et territoires : adaptations, innovations et réactions», Presses Universitaires de Rennes.

FIJALKOW, Y., FIJALKOW, J., 2013, «Les élèves face à la Shoah. Lieux, histoire, voyages». Presses de l’Université des sciences sociales de Toulouse.

Chapitres d’ouvrages/Books sections

FIJALKOW Y., 2017, «Les militants pour la défense des services publics de proximité : profil sociologique et rapport au territoire» in Fijalkow Y., Courcelle T., Taulelle F., Presses Universitaires de Rennes.

FIJALKOW Y., 2017, «Les militants pour la défense des services publics de proximité : profil sociologique et rapport au territoire», in Fijalkow Y., Courcelle T., Taulelle F., Presses Universitaires de Rennes

FIJALKOW, Y., LALANNE, M., 2014, «Éléments d’analyse de la durabilité sociale d’un quartier historique inscrit au patrimoine mondial : La cité épiscopale d’Albi en France», in Gravari-Barbas et Jacquot (dir), Patrimoine mondial et développement. Au défi du tourisme durable, Collection: Nouveaux Patrimoines, Presses de l’Université du Québec.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2014, «Les effets de l’enseignement de la Shoah au lycée. Des bénéfices inégalement partagés», in Bordes Benayoun Chantal (dir), Les judaïsmes. Une socio-anthropologie de la diversité religieuse et culturelle, Editions Honoré Champion, Paris.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2013, «Visite de camp ou pas : en quoi les élèves sont-ils différents?» in Fijalkow Jacques et Ygal Fijalkow (dir), Les élèves face à la Shoah. Lieux, histoire, voyages, Presses de l’Université des sciences sociales de Toulouse.

FIJALKOW, Y., 2013, «L’apport des voyages à l’enseignement de la Shoah en Israël» in Fijalkow Jacques et Ygal (dir), Les élèves face à la Shoah. Lieux, histoire, voyages, Presses de l’Université des sciences sociales de Toulouse.

FIJALKOW, Y., BLOT, F., JALAUDIN, C., LIMA, S., 2011, «De l’utilisation du bus à la cohésion socio-spatiale de la Communauté d’Agglomération de l’Albigeois», in Edouard Jean Charles et Mainet Helene (dir) Les mobilités spatiales dans les villes intermédiaires, Territoires, pratiques, régulations, Presses Universitaires Blaise Pascal, Clermont Ferrand.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2009, «Savoirs et représentations liés à la Shoah chez les lycéens du Tarn. Influences du scolaire et de l’extrascolaire», In Fijalkow Jacques, Comment transmettre la Shoah dans la famille, à l’école, dans la cité ? Les éditions de Paris.

FIJALKOW, Y., BUSCA, D., FILATRE, D., 2008, «Territorialisation du service public : construction institutionnelle et mise en œuvre, La ville pour tous un enjeu pour les services publics», PUCA, La Documentation Française, Paris.

FIJALKOW, Y., 2004, «Un fil à l’oreille : de l’usager captif au client capté dans le secteur des télécommunications», in Cochoy Francs (dir), La captation des publics. C’est pour mieux te séduire mon client, Editions PUM., Toulouse.

Article (revue à comité de lecture)/Journal article

FIJALKOW Y., MARTIN E., CALVIGNAC C., 2017, «Le retour des commerces en centre-ville comme stratégie d’aménagement local. Le cas d’Albi», Espaces et sociétés, n°168-169, pp. 109-128.

FIJALKOW, Y., TAULELLE F., COURCELLE T., 2016, Services publics : recompositions en cours. Revue Urbanisme n°403, pp. 45-48.

FIJALKOW, Y., 2014, «Les appels abusifs à Police-secours. La responsabilité des usagers mise en cause», Sociologie du travail, vol.56 (4), pp. 454-471.

FIJALKOW, Y., CALVIGNAC, C., MARTIN, E., 2014, «Être d’un commerce agréable. Réflexions autour de la notion d’ambassade touristique», Mondes du tourisme

FIJALKOW, Y., TAULELLE, F., 2012, «La Poste en milieu rural : une gestion entre rentabilité et aménagement du territoire». Sciences de la Société, n°86, pp.35-50

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2012, «Les habitants du rural et leurs services publics : pratiques et opinions d’usagers». Sciences de la Société, n°86, pp.87-108

FIJALKOW, Y., 2005, « La vie au guichet, relation administrative et traitement de la misère. Le sens du travail. Chronique de la modernisation de guichet. L’Etat au guichet. Sociologie cognitive du travail et modernisation administrative des servies publics », Sociologie du Travail, vol.47, n°4, octobre-décembre, pp.537-540.

FIJALKOW, Y., 2002, « Les visages réversibles de l’usager et du consommateur. Ce que nous apprend la grève des Internautes », Sciences de la société, n°56, mai, pp.149-164.

FIJALKOW, Y., 2002, « La régulation clandestine des usagers de France Télécom. Les discours de légitimation des usagers face aux choix de fidélité et de défection », FLUX, Cahiers Scientifiques Internationaux Réseaux et Territoires, n°48-49, avril septembre, pp.73-82.

FIJALKOW, Y., COCHOY, F., « Le marché de l’aide sociale : représentations, paradoxes, et enjeux », Politiques et management public, n°2, juin, pp.117-141.

Autres publications/Other publications

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., Visites de jeunes à Auschwitz : quels effets ? Échantillon national et échantillon tarnais, Revue du Centre de Recherches du Patrimoine de Rieumontagné, 3e trimestre 2018, pp 20-34.

FIJALKOW, Y., CABROL, Y., 2013, «Familles, je vous donne», La Lettre du cadre territorial, n°470, pp.26-27

FIJALKOW, Y., COUCELLE T., et al 2013, Le Tarn : un concentré des grands enjeux de l’aménagement de la France du XXIème siècle. Article de synthèse pour le Conseil Général du Tarn, 2013, 22 p.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2012, «Connaissance de la shoah : une enquête auprès des lycéens du Tarn», La revue du Tarn, archives départementales du Tarn, n°225, pp.83-90

FIJALKOW, Y., DESACHY, M., JALAUDIN, C., 2010, «Le vieil homme et la mère, ou l’assidu et l’occasionnelle : quatre portraits d’usagers des bibliothèques de lecture publique», Bulletin des bibliothèques de France, n°5 “Pratiques socioculturelles”, pp.40-43.

FIJALKOW, Y., 2007, « Télésanté et relation de service : quand les technologies de l’information et de la communication aident les patients à devenir plus autonomes et compétents », Cahiers de la Télésanté, septembre.

Rapports de recherche/Research Reports

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., et al 2018, «L’appropriation de la carte scolaire du 1er degré par les familles d’Albi» pour la Mairie d’Albi, CERTOP/LISST/CNRS, Institut National Universitaire Champollion, Rapport de restitution 66 p.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2017, Évaluation des voyages pédagogiques de lycéens sur le site d’Auschwitz-Birkenau », Rapport de recherche pour le compte de la Fondation pour la Mémoire de la Shoah, Institut National Universitaire Champollion, 2017, 262 p.

FIJALKOW, Y., VIGUIER, T., 2016, « Appels injustifiés au SDIS 81. Approche sociologique des régularités statistiques», Service Départemental d’Incendie et de Secours du Tarn, CERTOP/CNRS, Centre universitaire Jean-François Champollion, 17 p. 2016.

FIJALKOW, Y., CALVIGNAC, C., et al, 2014, «De l’encadrement des itinéraires touristiques. Étude sociologique du parcours des visiteurs d’Albi». Rapport de restitution pour le compte de l’Office de Tourisme d’Albi, 13 mars

FIJALKOW, Y., CALVIGNAC, C., et al, 2013, «Effets résidentiels du classement UNESCO de la Cité épiscopale d’Albi». Rapport de restitution pour le compte des services de la mairie d’Albi, Livret de recherche, ISBN 978-2-36170-088-1.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2010, « Qui sont les usagers des bibliothèques de l’albigeois ? Réseau des médiathèques du Grand Albigeois, Centre universitaire Jean-François Champollion, Livrable de restitution, 29 p.

FIJALKOW, Y., JALAUDIN, C., 2008, «Réception de l’enseignement de la Shoah chez les lycéens du Tarn», Office National des Anciens Combattants et victimes de guerre du Tarn, Ministère de la Défense et des anciens combattants, CUFR JFC.

BUSCA, D., BAZET. I., FIJALKOW, Y., THEBAULT, C., 2005, «De la gestion sociale des risques au management de l’absentéisme», UTM/Centre hospitalier de Montauban.

BUSCA, D., FIJALKOW, Y., FILATRE, D., PAGES, A., 2005, « Territorialisation du service public : construction institutionnelle et mise en œuvre, équipements expérimentaux, dispositifs partenariaux et nouvelles centralités. Monographies des expérimentations de services publics Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon», PUCA, 2 tomes.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES SCIENTIFIQUES/Scientific Responsability and Activities

Responsabilités contrats de recherche/Research Project Responsabilities

  • 2017-2018, co-responsable et encadrement d’une recherche contractuelle sur «le projet urbain de la ville de Saint Sulpice la pointe» menée pour le compte de la ville de Saint Sulpice, INUC.
  • 2016-2018, co-responsable et encadrement d’une recherche contractuelle sur «l’appropriation de la carte scolaire du 1er degré par les familles» menée pour le compte de la Mairie d’Albi, CERTOP/LISST/CNRS, INUC.
  • 2012-2017, responsable et coordonnateur du programme de recherche contractuel sur « l’évaluation des effets des visites pédagogiques d’Auschwitz Birkenau », menée pour le compte de la Fondation pour la Mémoire de la Shoah (FMS), PPES, INUC.
  • 2016-2017, co-encadrement d’une recherche contractuelle «Habiter les hameaux de l’espace rural » menée pour le compte de la Direction départementale des territoires du Tarn (DDT), IDVPM, PPES, INUC.
  • 2015-2016, co-encadrement d’une enquête sur les spécificités urbaines et les typologies du Grand Albigeois menée en partenariat avec l’Agence d’Urbanisme et d’Aménagement de Toulouse aire urbaine (AUAT), IDVPM, PPES, INUC.
  • 2014-2016, Responsable et coordonnateur d’une recherche sur « les appels abusifs adressés au Service des sapeurs-pompiers » en partenariat avec le Service Départemental d’Incendie et de Secours du Tarn, CERTOP/CNRS, INUC.
  • 2014-2015, co-encadrement d’une recherche sur les pratiques des Établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) du Tarn en termes de collecte sélective des déchets pour le compte de l’établissement public Trifyl, IDVPM, PPES, INUC.
  •  2012-2015 – Responsable scientifique d’un programme de recherche contractuel sur l’évaluation des voyages pédagogiques à Auschwitz en partenariat avec la Fondation pour la Mémoire de la Shoah.
  • 2011-2012 – Co-responsable scientifique de l’opération de recherche sur les usagers du périmètre Unesco pour la ville d’Albi.
  •  2010-2011 – Co-responsable scientifique de l’opération de recherche sur les usagers des bibliothèques de l’albigeois, Communauté d’Agglomération de l’Albigeois.
  •  2009 – Co-responsable scientifique de l’opération de recherche Utilisations juveniles des ressources internet : le cas de la musique en ligne, en partenariat avec JIWA free the music, CUFR JFC.
  • 2008 – Co-responsable scientifique de l’opération de recherche Municipales 2008 : intentions de vote et opinion des électeurs Albigeois et Castrais, en partenariat avec la Dépêche du Midi, CUFR JFC.
  • 2007 – Co-responsable scientifique de l’opération de recherche Réception de l’enseignement de la Shoah chez les lycéens du Tarn, en partenariat avec l’Office National des Anciens Combattants et victimes de guerre du Tarn, Ministère de la Défense et des anciens combattants.

Participation contrat de recherche/Research project participation

  • 2014-2017 – Chercheur associé du programme de recherche Médiations Socio-économiques des Itinéraires Touristiques financé par le LabEx SMS.
  • 2012-2013 – Chercheur associé à une enquête contractuelle menée sur les itinéraires touristiques des usagers du périmètre Unesco pour l’office du tourisme de la ville d’Albi.

Organisation de colloques, séminaires scientifiques/Events Organization

  • 2017-2018, Organisation et animation d’un cycle de conférences à l’occasion de la semaine d’éducation et d’action contre le racisme et l’antisémitisme, INUC.
  • 2016, membre du comité scientifique de la 2e biennale de la Sociologie de l’Urbain et des territoires, Association Française de Sociologie, Université Toulouse – Jean Jaurès, MSHT Toulouse, 28,29 et 30 septembre.
  • Organisateur du séminaire de travail « Appels injustifiés. Approche sociologique des régularités statistiques », SDIS 81, PPES, INUC.
  • 2013, coorganisateur du colloque international et président du comité scientifique: « L’aménagement du territoire par les services publics quels enjeux pour les villes petites et moyennes ? » CERTOP/LISST-CIEU/CNRS ; Dynamiques Rurales, Centre universitaire Jean-François Champollion, Albi, 14 et 15 mai.
  • 2011, Organisateur du colloque International : « Les voyages de mémoire de la Shoah », Centre universitaire Jean-François Champollion, Fondation pour la Mémoire de la Shoah, FRAMESPA, CERTOP, LIST-CERS Lacaune, 17 et 18 septembre.

Expertise Revues/Reviews expertise

  • Codirecteur de la collection “Comment étudier ? Le savoir-faire des sciences sociales” In Press éditions.
  •  2009-2012, Expert pour la revue Sciences de la Société.

Expertise scientifique/Scientific expertise

  • 2013-2017, Expert scientifique pour le LABEX Structurations des Mondes Sociaux.
  • 2008- Expert scientifique auprès de l’Association Nationale de la Recherche et de la Technologie (ANRT).

Direction de Thèses-Mastere/Thesis-Master Supervisor

2015, Elsa Martin «Les conséquences socio-spatiales de l’action publique patrimoniale. Le cas de la Cité épiscopale d’Albi inscrite sur la Liste du Patrimoine mondial de l’UNESCO», Codirection de la thèse. Thèse de doctorat de sociologie, soutenue en décembre, à l’Université Toulouse 2 Jean Jaurès.

depuis 2006, direction de plus de 50 Masters I et II en sociologie générale, en sociologie des organisations, de l’action publique et en sociologie urbaine à l’Université Toulouse Jean-Jaurès et à l’Institut universitaire Jean-François Champollion

RESPONSABILITES ADMINISTRATIVES/Administrative responsabilities

  • depuis 2018, Chargé de mission – politiques d’égalité et de lutte contre les discriminations et les inégalités, Institut National Universitaire Champollion.
  • depuis 2017, Responsable du partenariat pédagogique entre l’Institut National Universitaire Jean-François Champollion et l’organisation Yahad-in Unum
  • 2017- Commissaire scientifique de l’exposition « Toute histoire est histoire contemporaine » INU JFC, Yahad-In Unum, Conseil Départemental du Tarn, Fondation pour la Mémoire de la Shoah, Ministère de la Défense.
  • depuis 2016, membre suppléant du Conseil National des Universités section 19
  • depuis 2015, Membre élu au Conseil de Département SHS de l’INUC.
  • depuis 2010, direction du parcours sciences politiques, Institut universitaire Jean-François Champollion
  •  2007-2011, direction du département de sociologie, Institut universitaire Jean-François Champollion
  •  depuis 2013 – Co-Responsable du Master II avec F. Taulelle : Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes du CUFR-JFC
  • depuis 2013, membre du conseil de perfectionnement pour les formations suivantes : Master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes INU JFC ; Master I Gestion des territoires et développement local INU JFC ; Licence de sociologie INU JFC.
  • depuis 2006, membre jury de diplôme pour les formations suivantes : Master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes INU JFC ; Master I Gestion des territoires et développement local INU JFC ; Licence de sociologie INU JFC.
  • Membre du comité de sélection du département de sociologie de l’INU Champollion.

ACTIVITES PEDAGOGIQUES/Teaching Activities

  • Depuis 2012, Master II Ingénierie du Développement des Villes Petites et Moyennes
  • Depuis 2012, Master I Aménagement Développement Environnement
  • Depuis 2010, Préparation aux concours d’entrée des Instituts d’études politiques
  • Depuis 2006, Licence de sociologie

FORMATION et TITRES UNIVERSITAIRES/Training and academic qualifications

Distinctions

  • 2014, CRCT CNU section 19
  • 2000, Obtention d’une bourse pour la mobilité internationale : University of Chicago (E.U.) département de sociologie.
  • 1996, Obtention d’une bourse de « Visiting Scholar » : Berkeley University, Californie (E.U.).

mise à jour october 2018/update october 2018

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